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01 · 7 大服务语种

多语种全球服务能力

打通语言屏障,实现全球客户母语级定制协作

跨境机器人非标定制,最大的障碍之一就是语言差异。技术参数、功能诉求、商务条款、合同权责如果经过多层翻译中转,极易出现信息失真、理解错位,直接造成方案偏差、商务纠纷。

平台面向全球市场,部署简体中文、繁体中文、英语、德语、法语、西班牙语、韩语七大主流语种服务能力,覆盖欧洲、亚太、拉美等机器人研发与应用核心市场,实现从需求沟通、技术交互到法律协议的全链路多语言支撑。

商务沟通多语言服务

  1. 01支持客户使用自身母语提交定制想法、描述场景工况、提出功能指标;

  2. 02多语种商务对接,针对疑问、报价、周期、风险点做双向澄清,减少第三方翻译带来的信息损耗;

  3. 03适配跨时区沟通场景,配合海外客户工作时段开展线上会议、需求研讨,降低跨国协作门槛。

技术文档多语言输出

  1. 01多语言定制需求采集表单,引导海外客户标准化填写使用场景、性能指标、环境条件、预算区间、交付预期;

  2. 02仿真方案配套多语言技术说明,对结构、器件、功能边界、能力约束进行文字注解;

  3. 03输出技术备忘录、需求确认文档,确保海内外双方对定制边界、能力上限形成统一认知,避免后期需求歧义。

法律与合作协议多语言版本

  1. 01平台预置多语种标准化合作框架协议、定制服务协议、采购相关文本;

  2. 02参考国际贸易 Incoterms® 2020 规则,明确跨境贸易术语、权责划分、风险边界;

  3. 03不同语种版本协议内容对齐,保障海外合作方能够读懂合同全部条款,维护合作双方合法权益。

服务覆盖对象

境外科技企业、高等院校、科研实验室、创新机构、海外行业协会、海外代理商等拥有机器人非标定制需求的各类主体。

补充说明

平台承担语言协同、需求翻译梳理工作;机器人硬件研发、加工制造、样机调试由联盟签约集成商负责落地。