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01 · 7 大服務語種

多語種全球服務能力

打通語言屏障,實現全球客戶母語級定製協作

跨境機器人非標定製,最大的障礙之一就是語言差異。技術參數、功能訴求、商務條款、合同權責如果經過多層翻譯中轉,極易出現信息失真、理解錯位,直接造成方案偏差、商務糾紛。

平臺面向全球市場,部署簡體中文、繁體中文、英語、德語、法語、西班牙語、韓語七大主流語種服務能力,覆蓋歐洲、亞太、拉美等機器人研發與應用核心市場,實現從需求溝通、技術交互到法律協議的全鏈路多語言支撐。

商務溝通多語言服務

  1. 01支持客戶使用自身母語提交定製想法、描述場景工況、提出功能指標;

  2. 02多語種商務對接,針對疑問、報價、週期、風險點做雙向澄清,減少第三方翻譯帶來的信息損耗;

  3. 03適配跨時區溝通場景,配合海外客戶工作時段開展線上會議、需求研討,降低跨國協作門檻。

技術文檔多語言輸出

  1. 01多語言定製需求採集表單,引導海外客戶標準化填寫使用場景、性能指標、環境條件、預算區間、交付預期;

  2. 02仿真方案配套多語言技術說明,對結構、器件、功能邊界、能力約束進行文字註解;

  3. 03輸出技術備忘錄、需求確認文檔,確保海內外雙方對定製邊界、能力上限形成統一認知,避免後期需求歧義。

法律與合作協議多語言版本

  1. 01平臺預置多語種標準化合作框架協議、定製服務協議、採購相關文本;

  2. 02參考國際貿易 Incoterms® 2020 規則,明確跨境貿易術語、權責劃分、風險邊界;

  3. 03不同語種版本協議內容對齊,保障海外合作方能夠讀懂合同全部條款,維護合作雙方合法權益。

服務覆蓋對象

境外科技企業、高等院校、科研實驗室、創新機構、海外行業協會、海外代理商等擁有機器人非標定製需求的各類主體。

補充說明

平臺承擔語言協同、需求翻譯梳理工作;機器人硬件研發、加工製造、樣機調試由聯盟簽約集成商負責落地。