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01 · 7 langues de service

Un service multilingue pour les clients du monde

Travailler avec les clients dans leur langue, du premier brief jusqu'à l'accord

La langue est l'un des principaux obstacles dans la robotique sur mesure transfrontalière. Les spécifications, les fonctions, les conditions commerciales et les obligations contractuelles se déforment lorsqu'elles passent par plusieurs couches de traduction, et cette déformation devient une conception erronée ou un litige commercial.

La plateforme sert un marché mondial en chinois simplifié, chinois traditionnel, anglais, allemand, français, espagnol et coréen. Cela couvre les principaux marchés de la robotique en Europe, en Asie-Pacifique et en Amérique latine, de la première exigence à l'échange technique, jusqu'à l'accord juridique.

Communication commerciale multilingue

  1. 01Les clients soumettent des idées, décrivent le site et le cycle de fonctionnement, et indiquent les objectifs fonctionnels dans leur propre langue.

  2. 02Le suivi commercial dans ces langues clarifie les questions, le prix, le calendrier et le risque dans les deux sens, sans la perte qu'entraîne un traducteur tiers.

  3. 03Les réunions et les revues d'exigences suivent les horaires de travail du client à travers les fuseaux horaires.

Documents techniques multilingues

  1. 01Un brief multilingue recueille le cas d'usage, la performance, l'environnement, la fourchette budgétaire et l'attente de livraison dans un formulaire standard.

  2. 02Les propositions de simulation comprennent des notes, dans la langue du client, sur la structure, les composants, les limites fonctionnelles et les contraintes de capacité.

  3. 03Les notes techniques et les confirmations d'exigences donnent aux deux parties la même vue de la limite du sur-mesure et du plafond de capacité.

Textes juridiques et de coopération multilingues

  1. 01La plateforme fournit des accords-cadres standard, des accords de service sur mesure et des textes d'achat dans ces langues.

  2. 02Les textes suivent les Incoterms® 2020 pour les termes commerciaux, les responsabilités et le risque.

  3. 03Les versions linguistiques restent alignées, afin qu'un partenaire à l'étranger puisse lire chaque clause.

Qui est concerné

Entreprises technologiques, universités, laboratoires de recherche, groupes d'innovation, associations professionnelles et agents à l'étranger qui ont besoin d'un robot sur mesure.

Note de périmètre

La plateforme assure la coordination linguistique et transforme la demande en un brief clair. Le développement matériel, la fabrication et la mise au point du prototype sont réalisés par un intégrateur de l'alliance sous contrat.