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01 · 7 idiomas de servicio

Servicio multilingüe para clientes de todo el mundo

Trabajar con los clientes en su propio idioma, desde el primer encargo hasta el acuerdo

El idioma es una de las principales barreras en la robótica a medida transfronteriza. Las especificaciones, las funciones, las condiciones comerciales y las obligaciones contractuales se distorsionan cuando pasan por varias capas de traducción, y esa distorsión se convierte en un diseño equivocado o en una disputa comercial.

La plataforma atiende un mercado global en chino simplificado, chino tradicional, inglés, alemán, francés, español y coreano. Eso cubre los principales mercados de robótica en Europa, Asia-Pacífico y América Latina, desde el primer requisito, pasando por el intercambio técnico, hasta el acuerdo jurídico.

Comunicación comercial multilingüe

  1. 01Los clientes presentan ideas, describen el lugar y el ciclo de trabajo, y enuncian los objetivos funcionales en su propio idioma.

  2. 02El seguimiento comercial en esos idiomas aclara dudas, precio, plazo y riesgo en ambos sentidos, sin la pérdida que supone un traductor externo.

  3. 03Las reuniones y las revisiones de requisitos siguen el horario laboral del cliente a través de las zonas horarias.

Documentos técnicos multilingües

  1. 01Un encargo multilingüe recoge el caso de uso, el rendimiento, el entorno, el rango de presupuesto y la expectativa de entrega en un formulario estándar.

  2. 02Las propuestas de simulación incluyen notas, en el idioma del cliente, sobre la estructura, los componentes, los límites funcionales y las restricciones de capacidad.

  3. 03Los memorandos técnicos y las confirmaciones de requisitos dan a ambas partes la misma visión del límite del trabajo a medida y del techo de capacidad.

Textos jurídicos y de cooperación multilingües

  1. 01La plataforma ofrece acuerdos marco estándar, acuerdos de servicio a medida y textos de compra en estos idiomas.

  2. 02Los textos siguen Incoterms® 2020 para los términos comerciales, las responsabilidades y el riesgo.

  3. 03Las versiones lingüísticas se mantienen alineadas, de modo que un socio en el extranjero pueda leer cada cláusula.

A quién cubre

Empresas tecnológicas, universidades, laboratorios de investigación, grupos de innovación, asociaciones sectoriales y agentes en el extranjero que necesitan un robot a medida.

Nota de alcance

La plataforma se ocupa de la coordinación lingüística y convierte la solicitud en un encargo claro. El desarrollo de hardware, la fabricación y la puesta a punto del prototipo los realiza un integrador de la alianza con contrato firmado.